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Descripción / CRM

QuickAccess CRM le permitirá administrar de manera eficiente y ágil todas las operaciones relacionadas al manejo de su empresa y sus clientes. Nuestro software le proporciona una amplia perspectiva del comportamiento, hábitos y preferencias de compra de sus clientes dentro de su empresa, esto le permitirá cumplir con sus expectativas y optimizar la calidad del servicio.

QuickAccess CRM es una herramienta fundamental para el intercambio de información entre los distintos canales de venta que posee su negocio. Con nuestro sistema su personal obtendrá la clave para optimizar la relación con el cliente e incluso anticiparse a sus necesidades, ganando así su fidelidad y garantizando su preferencia.

Beneficios / CRM

1.

Consultas maestras de tarjetahabientes, clientes frecuentes, por distribución geográfica, etc.
Ventas por transacción, forma de pago, rangos de fecha, promociones o eventos de descuentos especiales.

2.

Rentabilidad de clientes, captación de ventas por clientes, auditoría de cupones de descuentos y cantidad de transacciones realizadas.

3.

Generación de beneficios para todos los clientes, solo clientes frecuente, solo clientes no frecuentes, por categoría de clientes (ej. Tipo "a", "b", etc.)

4.

5.

Permite aplicar beneficios solo para una tienda o varias tiendas selectivamente.
Selección fecha de aplicación en rangos para aplicar los beneficios a los clientes.

6.

Generación de cupones de descuento, por canje, porcentaje aplicable a un monto, producto (sku).

7.

Generación de cupones de cumpleaños a clientes titulares, cónyuge o sus hijos; en la primera compra, en los primeros días del mes, en días posteriores a la apertura de la cuenta; entre rangos de fecha, entre otras opciones.

8.

Características / CRM
Automatización de las ventas.

»

Automatización de acciones de Marketing.

»

Administración de promociones y eventos.

»

Servicio al cliente y soportes.

»

Administración canal / Manejo de relación con proveedores.

»

Acceso a escritorio de ayuda interno (Helpdesk).

»

QuickAccess

» Merchandising - Inventarios

» Punto de venta (P.O.S) - Facturación

» CRM

» Crédito

» Contabilidad y Finanzas

» Nómina y RRHH

» Activo Fijo

» E-commerce (Páginas Web)

» Movilidad

» Atención de reclamos

» Retail business intelligence

» Balanced Scorecard

» Almacenaje/Wharehouse

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